Rue89 propose plusieurs types d'interventions de la part des utilisateurs. Premièremen, ceux-ci ont la possibilité de réagir à des informations, de commenter les publications présentes sur le site (articles, photos, vidéos...). Pour ce faire, ils peuvent soit rédiger un commentaire, soit réagir en vidéo, puisque Rue 89 permet de commenter les articles à l'aide d'une webcam. De plus, ils peuvent voter et noter les articles ainsi que leurs réactions, selon un critère de pertinence. C'est en fonction de cela qu'ils votent et pas par rapport à leur niveau d'adhésion au commentaire. De plus, les participants peuvent proposer un rectificatif à un article en envoyant un message.
Un des atouts les plus intéressants de Rue89 est le fait que ce site donne l'occasion à ses utilisateurs d'envoyer leurs propres articles, photos ou vidéos à sa rédaction qui, par la suite, les évalue, contôle et décide ou non de les publier.
Par ailleurs, d'autres démarches ont été mises en oeuvre pour faciliter la communication avec les journalistes de Rue89. Entre autres, il y a la possibilité pour les utilisateurs de participer à la conférence de rédaction chaque lundi à 15h tout simplement en se connectant. Ils peuvent également s'abonner à la newsletter (lettre quotidienne) de Rue89.
Ce site propose aussi à ses participants de signaler de nouvelles informations qui sont disponibles dans d'autres services. Il est possible de retrouver des noms de journaux en ligne tels que LeFigaro.fr à l'origine des informations.
Cependant, les utilisateurs n'ont pas seulement la possibilité de commenter les articles, ou encore de réagir à l'actualité. Ils peuvent également agir, en donnant des idées sur des situations actuelles, dans une rubrique intitulée Passage à l'acte. Ainsi, ce service est à la recherche de solutions et aide à leur mise en oeuvre. Par conséquent, les participants n'ont pas une relation dépendante à l'actualité mais peuvent, entre autres, générer des débats et ainsi, créer de l'information. Donc, ils ne sont pas que commentateurs mais aussi acteurs.

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